Veel inwoners van onze regio kennen ons ziekenhuis. Het beeld dat zij van ons hebben is de afgelopen jaren verbeterd. Vooral op onderdelen als veilig, betrouwbaar, efficiënt, deskundig, kwalitatief hoogwaardig en wat betreft ‘het goede gevoel’ dat mensen bij ons ziekenhuis hebben. Patiënten kiezen vaker voor het GHZ vanwege goede ervaringen en minder vaak vanuit gewoonte. Onze patiënten zijn dus tevreden. Helaas blijven we qua imago achter op de andere ziekenhuizen. Op ‘transparant’ scoren we laag en op ‘persoonlijk’ en ‘betrekken van de patiënt’ horen we bij de laagst scorende ziekenhuizen. Dit vraagt extra aandacht, zowel intern als extern, bijvoorbeeld via het project Samen Beslissen, door ervaringsverhalen te delen, wellicht een digitale open dag te organiseren etc. Heb jij ook een idee hoe? Mail naar [email protected].
