Eén gesprek na een traumatische ervaring op de werkvloer kan al een verschil maken zeggen Anneke van Spengen en Dorine de Bode van Team Collegiale Opvang (TCO). Wanneer een collega een vervelende gebeurtenis meemaakt, biedt TCO een luisterend oor. Anneke: “Je kunt een nare ervaring mee naar huis nemen en er over na blijven denken. Wij geven ruimte voor gevoelens, ze mogen er zijn. Ook de onzekerheden: ‘heb ik goed gehandeld?’ Dit bespreekbaar maken helpt bij het verwerken van de gebeurtenis.” Dorine: “Ook al heb je veel ervaring, zoiets als een reanimatie van een (jonge) patiënt doet toch wat met je.” Naast een persoonlijk gesprek zorgt TCO ook voor hulp aan het hele team. Anneke: “Soms zijn er ook situaties waar een groot deel van het team bij betrokken is geweest, in dat geval vragen we een maatschappelijk werker erbij voor een intervisie om de casus na te bespreken.” Het belangrijkste vinden Anneke en Dorine dat iemand zich veilig voelt om hulp te vragen. Anneke: “Het is ook een stukje goed voor jezelf zorgen. Het is zonde als je onnodig met iets blijft rondlopen. Dus geef een seintje als je het nodig hebt of tip die collega dat we er zijn.”
