Binnen het programma Route ’31 geven we met elkaar vorm aan het ziekenhuis van de toekomst. De afgelopen maanden hebben vijf transitiegroepen nagedacht over hoe de zorg er uit zal zien. In de transitiegroepen zit een vertegenwoordiging van alle medewerkers. Om ook de patiënt bij de plannen te betrekken zijn er enquêtes opgesteld waarmee patiënten hun ervaring en wensen kunnen aangeven. Daniëlle de Wit, marktanalist; “Het is voor patiënten natuurlijk niet te doen om nu te vertellen waar zij in 2031 behoefte aan hebben. Vandaar dat we hen vragen naar hun ervaringen op dit moment. Daarbij richten we ons op verschillende onderdelen van het ziekenhuis. Wat gaat er goed en wat kan er beter bij het maken van een afspraak, de bereikbaarheid van het ziekenhuis of de route naar de afspraak? Ook het verblijf, de wachtkamers, de spreek- en behandelkamers en voorzieningen zoals het restaurant komen aan bod. Door de antwoorden van veel patiënten te bundelen, krijgen we inzicht in datgene waar we in onze plannen rekening mee moeten houden.”
