Hé collega!
Hé collega, stel jij de juiste vragen?
Een goed gesprek begint met het stellen van de juiste vragen. Dit vergroot de betrokkenheid, versterkt de therapietrouw en voorkomt misverstanden achteraf. Internist en transitiedokter Annewieke denkt dat hier soms nog winst te behalen valt.
“Vragen als ‘Waar wilt u het vandaag over hebben?’ of ‘Wat moet ik van u weten om u goede zorg te kunnen geven?’ maken meteen duidelijk wat voor de patiënt op dat moment het belangrijkst is.” Het is van belang om te onderzoeken wat iemand belangrijk vindt in het dagelijks leven en wat hij of zij met een behandeling wil bereiken, zegt ze. “Je kunt bijvoorbeeld vragen ‘Wat wilt u graag blijven doen?’ of ‘Wat is voor u echt belangrijk?’ Dat helpt om samen tot de best passende keuze te komen.”
De winst zit misschien niet in méér doen, maar in iets anders vragen. Soms maakt één open vraag al het verschil tussen een goed gesprek en een écht goed gesprek. Precies daar begint goede zorg.
Hé collega, wat als het ziekenhuis niet altijd de plek voor zorg hoeft te zijn?
Zorg op afstand is een belangrijk onderdeel van het ziekenhuis van de toekomst. Met telemonitoring volgen we patiënten veilig thuis, o.a. via vragenlijsten en zo nodig labdiagnostiek. Deze gegevens komen samen in een dashboard, waardoor zorgverleners snel zien hoe het met de patiënt gaat en eerder kunnen ingrijpen. Zo blijven klachten beter onder controle en voorkomen we zoveel mogelijk ziekenhuisopnames. Binnen het GHZ wordt deze werkwijze ziekenhuisbreed en over meerdere specialismen ingezet.
Als transitiedokter ziet MDL-arts Joukje telemonitoring als een sleutel om de zorg duurzaam te organiseren. “We staan voor grote uitdagingen: toenemende zorgvraag en beperkte capaciteit. Dan moeten we anders durven organiseren,” zegt ze.
Het GHZ werkt al met telemonitoring binnen Longgeneeskunde, Kindergeneeskunde en Cardiologie. Eind mei start ook de MDL met telemonitoring voor IBD patiënten en later dit jaar volgen boezemfibrilleren, cardioversie en hartfalen binnen Cardiologie, zwangerschapsdiabetes bij Gynaecologie en astma bij kinderen bij Longgeneeskunde. Het toekomstige Telemonitoringscentrum gaat dit straks één voor één overnemen. “Telemonitoring draait niet om minder contact, maar om beter contact,” benadrukt Joukje. “Zorg op het juiste moment, passend bij wat een patiënt nodig heeft. Dat is waar we ziekenhuisbreed naartoe bewegen. Patiënten kunnen laagdrempelig vragen stellen en vragenlijsten invullen wanneer het hen uitkomt. Ze hebben veel meer regie over hun eigen zorg.”